隐私政策
发布及生效时间：2025年2月26日
更新时间: 2025年2月26日

欢迎您使用“嫒格尔”的产品和服务，您在访问我们的平台、使用我们的产品和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的，我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全。本隐私政策适用于您对“嫒格尔”平台的访问以及平台所提供的全部服务 (以下简称“服务”)的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的服务时是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供查询、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。 重庆嫒格尔医疗科技有限公司 (以下简称“嫒格尔”)在此特别提醒您(用户)在注册成为用户之前，请认真阅读本《隐私政策》 (以下简称“政策”)，确保您充分理解本政策中各条款。一旦您选择使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品和服务，即视为您同意本政策的全部内容，同意我们按本政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息，结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。具体的关于个人信息的定义以及本政策将涉及到的个人信息，将通过本政策如下具体内容的阐述以及第十章节的定义和名词解释进行明确。
我们根据《中华人民共和国网络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》 (GB/T35273-2017)以及其它相关法律法规的要求，并严格遵循正当、合法、必要的原则，出于您访问我们的平台、使用我们提供的服务和/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息。
如在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。 “嫒格尔”收集信息是为了向所有用户提供更好的服务。我们收集信息的主要来源有：您向“嫒格尔”提供的信息、“嫒格尔”在您使用“嫒格尔”旗下产品和/或服务过程中获取的信息、您通过我们的产品和/或服务向其他方提供的共享信息。我们会合法合理且最小化收集您的个人信息。在收集前，会明确告知您我们收集的个人信息类型、使用的规则并获得您的授权同意。
为了使你充分理解本声明，本声明中与你的权益存在或可能存在重 大关系的条款，我们已采用加粗字体提醒你注意。
“嫒格尔”将出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
(一)注册/登录
如果您使用盆底评估，盆底治疗，产后康复、问卷调查、记录、则需要注册/登录 (登录即代表您注册成为“嫒格尔”的用户)“嫒格尔”，我们将根据您注册/登录的方式，收集以下个人信息：
1.手机号码，是您选择使用手机号码注册/登录时，主动向我们提供的个人信息。同时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的账户是否有效。
您还可以自主选择是否在您的“个人信息”中提供您的头像、昵称、姓名、性别、出生日期、地区、身高、体重、等个人健康信息，我们可以据此更好地为您提供记录、分析服务。
(二)连接设备
如果您使用连接设备、盆底训练、产康训练、开放训练时，我们需申请调用您的蓝牙权限(如果是Android12以下版本还需要申请您的地理位置权限用于支持蓝牙权限)，如果您拒绝调用，将无法使用前述功能，但不影响其它无需该权限的功能。
(三)在线客服
如果您进入在线客服服务，使用语音功能时需要向您申请调用麦克风权限；使用照片和视频功能时，需要向您申请调用相机权限、闪光灯权限、相册权限或存储权限，用于咨询过程中相关资料的传输。如果您拒绝调用，将无法使用前述功能，但不影响其它无需该权限的功能。
(四)接收方案 如果您使用接收方案功能，需要向您申请调用地理位置权限、访问本地网络权限。
(五)扫一扫 当您使用扫一扫功能时，需要向您申请调用相机权限、闪光灯权限、相册权限或存储权限。如果您拒绝调用，将无法使用前述功能，但不影响其它无需该权限的功能。
(六)设置账号头像 您可以选择上传“嫒格尔”账号头像，此功能需要申请调用您的相机权限、闪光灯权限、相册权限或存储权限。
(七)为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防因钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、违法违规内容而产生的安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们制定的相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、位置信息、日志信息、安装的应用列表以及我们关联公司、第三方合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.设备信息 您的设备及软件相关信息，例如您的设备品牌及型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码 (IMEI/MAC/ AndroidID/OPENUDID、SIM卡IMSI信息、OAID) 、位置信息、网络使用习惯、硬件序列号ESN、运营商信息、运行中的进程信息。
2.日志信息 当您使用我们的产品和/或服务时，我们会收集您对我们服务的详细 使用情况，作为有关网络日志保存，包括：您的搜索查询内容(如搜索词语)、IP地址、浏览器的类型、访问的社交媒体页面 url地址、访问日期和时间、系统的错误日志及您访问的网页记录。
(八)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，出现以下情形时，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和决定书、裁判执行等有关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开、新媒体平台等渠道；
7.根据您的要求签订合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。 请您理解并同意，如您的信息(如搜索关键字信息)无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；只有当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，则在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

二、我们如何使用 Cookie和同类技术
(一) Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
(二)网络 Beacon和同类技术的使用
除 Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素”GIF文件或“网络 Beacon”)等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie。我们使用网络 Beacon的方式有：
1、我们通过在我们网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookie辨认注册用户。
2、我们通过得到的 Cookie信息，可以在我们网站提供更适合用户的服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享，获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务(此种情形我们将在情形发生时专门提示您)。
(二)我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让，获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息：
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后。
2.基于法律的披露，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
法律法规规定的其他情形。 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(五)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的部分个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前我们的合作伙伴类型及收集的信息、使用目的如下：
(1) 支付宝SDK SDK接入目的：提供支付宝支付功能 获取个人信息类型或权限：设备信息 (如IMEI、IMSI、SIM卡序列号、MAC地址、Android ID、硬件序列号)、网络信息以及地理位 置信息、获取正在运行的进程、存储权限。 SDK主体：北京阿里巴巴云计算技术有限公司 隐私政策链接：点击查看
(2) 微信IM SDK SDK接入目的：提供私聊、群聊、聊天室等通讯基础能力，实现在线客服功能 获取个人信息类型或权限：设备识别码 (APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址) 、设备信息 (包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码IMEI、设备环境软硬件特征信息)、设备所在位置信息(包括您授权的GPS定位位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)，同时还会搜集 log日志信息以及IP地址，用于定位聊天业务问题。
上述供应商、服务提供商和其他合作伙伴收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私政策等，而不适用于本隐私政策。同时，为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务 前先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
(六)委托我们进行推广的合作伙伴。我们还可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会提供可以识别您身份的个人信息。

四、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)个人信息的保存
1.保存期限：请您注意，在您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，我们将在您使用产品期间持续授权我们使用。在您申请注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
2.保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。
(二)个人信息的保护
1、安全措施
(1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
(2)我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
(3)我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
(4)我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(5)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
2、安全提醒
(1)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
(2)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(3)您在使用“嫒格尔”平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至“嫒格尔”平台，也不可将该等信息通过“嫒格尔”平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露，由您自行承 担责任。
(4)您请勿在使用“嫒格尔”平台服务时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的损失由您自行承担责任。
3、安全事件通知
(1)我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施。
(2)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
(3)如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过“嫒格尔”平台提供联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
(一) 访问和更正您的个人信息
1、除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括： 您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系。
2、如果您需要查阅您在使用“嫒格尔”平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息，也可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系。
(二) 删除您的个人信息
1.如果您需要删除您在使用“嫒格尔”平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。您可以通过“我的”-“在线客服”向我们提出删除个人信息的请求，我们核实用户身份后将在15日内予以处理。
2.在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
如果您注销了个人在线帐号；
如果我们终止服务及运营。
3.若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
4.当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
对于您个人信息的收集和使用，您可以在“嫒格尔”APP上随时通过以下方式给予或收回您的授权同意。
(四) 设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。
(五) 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系，我们将在15日内对您的请求进行处理。
(六) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系，我们将在不侵害“嫒格尔”平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下，在15日内对您的请求进行处理。
(七)响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于15日内做出答复。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重 复、需要过多技术手段 (例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际 (例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
(八)在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了 儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过客服电话023-67080350或者400-128-9288与我们联系。